En los últimos tiempos, hemos visto innumerables noticias sobre las muy conocidas cláusulas suelo. Con este nombre, se denominan a aquellos límites puestos por los bancos a la hora de contratar una hipoteca, según los cuales, existirían unos valores mínimos que no descenderían a pesar de que el Euribor lo hiciera. Lógicamente, esto tenía una clara afectación sobre las hipotecas que los presentaran. De hecho, nos encontramos, actualmente, con muchísimos afectados que están solicitando la devolución de las cantidades que le corresponden.
La principal problemática relacionada con esta cuestión es que es preciso saber detectar si la hipoteca está afectada por dicho límite. Ante el desconocimiento y desconcierto de muchas personas, la Oficina Municipal de Atención al Consumidor comenzó a atender en 2016 a las primeras consultas en este sentido. En 2017, ante la ingente demanda de información, fue necesario reforzar este servicio con la ayuda de un servicio específico de la Asociación de Consumidores. Tras el acuerdo firmado por el Ayuntamiento y la Diputación de Barcelona con el Colegio de Abogados de Sant Feliu de Llobregat, se ha terminado de potenciar tal actividad.
En el caso de que requieras ayuda en este sentido, tienes la opción de acudir a la calle Claverol número 6 o llamar al teléfono de contacto disponible: 936 029 200. Dentro de las más de 400 consultas atendidas hasta el momento, las principales cuestiones que se plantean son si su caso se encuentra dentro del marco de esta situación, cómo se debe realizar la reclamación oportuna a la entidad bancaria con la que se realizó dicho préstamo y los plazos temporales para poder presentar esta reclamación y los que tienen el banco para responder a nuestras peticiones. Dentro de esta situación también aparecen necesidades de asesoramiento, dado que pueden tener la necesidad de tomar la vía contenciosa para poder solucionar las diferencias en los criterios.
Por todo ello, desde Damacri Fincas consideramos muy importante la labor que nuestra ciudad está prestando a sus ciudadanos, estando presentes en los momentos de mayor turbación y facilitando la posibilidad de encontrar respuestas claras a problemas tan complejos como este.